用心服务老干部

汉滨区委老干局  寇青峰

霞披夕阳情无限，霜染秋枫叶正红。我国已进入人口老龄化阶段，人到了老年阶段，寂寞和孤独将是影响身心健康的大敌，必须靠社会、集体去关爱和重视。尊重、关心老干部是我们党的好传统，尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱护党的财富。"饮水要思源”，人人都会老，我们不照顾他们的今天，谁来照顾我们的明天呢？一个人的成长凝聚着老人太多的艰辛，我们年轻人没有理由去愧对他们

2008年我调入了老干部工作局。初到老干局，面对陈旧的办公设施，面对一个个白发苍颜的服务对象，面对工作中一桩桩平凡而又琐碎的小事，我的心里产生了困惑和迷惘。老干局在常人眼里就是个清水衙门，一没有什么特权，二没有多少钱，三也没有什么发展前途。虽然在这之前我已经有所心理准备，但这与我的想象还是有着太大的差距。在跟以前的同事相聚的时候，他们也时常拿我开玩笑说：

“这下你可成了老干部的服务员了！”。这种困惑和迷惘曾经困扰了我很长一段时间。后来，随着与老干部的深入接触，我渐渐地发现了老干部们的可爱和可敬之处。他们有着丰富的人生阅历，跟他们交往会使你得到更多的人生启迪；他们有着光荣的革命经历，听他们讲自己的故事，会让你受到深刻的革命传统和理想信念教育；他们坚持原则，如不允许家人打着自己的旗号，去多报销哪怕是一块钱的医药费……。在与老干部交流的过程中，我感到自己仿佛是倘佯在图书馆里，行进在一座座丰碑中间，这里有人生的指引，榜样的力量，前辈的呵护，不竭的动力。

在到老干部局不久，我碰到了这样一件事。离休干部朱玉登突发心脏病住院治疗，由于他本人家庭困难无法支付抢救费情急之下他的女儿找到老干局，在老干局账上无钱的情况下，老干局工作人员自发的你一百她两百的凑够了抢救费甚至有的同志把刚领到的一个月工资全部交到了他女儿手中，他的女儿感动的哽咽着说不出话来，当这一切真实地呈现在我面前的时候，我的心被强烈的震撼了，这个情景也永远地定格在了我的心里，它让我深深地体会到了作为一名老干部工作者的光荣与责任。

从那时起，我牢牢地记住了这样一句话，“老干部是中国革命的开创者、是共和国的缔造者，是中国革命、建设的有功之臣。是改革开放的先行者，是全面建设小康社会、构建社会主义和谐的重要力量，是党和国家的宝贵富。也是从那一刻起，我爱上了这一份工作，并暗暗地下定决心，一定要为老干部服好务，让这些为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子的老人们能够安度晚年、益寿延年。

有位哲人说过：夕阳之所以壮丽辉煌，是因为有大山在那里支撑着。想来是这样的：黄昏时，一座绵亘雄伟的大山，默默地擎举着即将落下的夕阳，使夕阳的生命得以延长，使夕阳的生命焕发着辉煌，人世间便多了一道红霞涌天、万川静穆、苍鹭飞旋的壮丽景观。再一细想，我们老干部工作集体不正是那夕阳下一座无言的山峰吗？用真情托举着夕阳，用意志挽留着夕阳，用奉献渲染着夕阳，用无言祈祷着夕阳。我真切的体会到，我们汉滨区老干部局就是这样一个集体。

老干部工作是一项政治性、政策性、业务性都很强的工作，必须熟练掌握和运用有关政策规定、相关专业知识和管理服务经验。老干局担负着为老干部医疗费报销的工作。所以经常会有老干部及亲属们前来咨询政策、了解自己的门诊药费及报销住院费等事项。不管大事，还是小事，也不管是份内，还是份外的事，我们都能主动服务，尽心竭力解决他们的提出的问题。换位思考，假如患者是自己的父母、假如患者是自己的亲属，我们会怎样去做。一天，有位企业离休老干部在亲属的搀扶下来询问他的住院费为什么报销的这么少？不是说离休干部实报实销吗？我请老人坐下，并递上一杯热茶，然后，让他慢慢说。我一边听，一边做好记录，经与有关部门核对，这样报销是正确的。少报销的原因是他在住院期间用了“三个目录”以外的药品，属自付范围。动之以情，晓之以理，根据医保政策耐心详细地予以解释说明，直至老人家满意而归。一张笑脸、一个请字、一杯热茶、一句问候已成为我们工作的程序。随着老龄化社会进程的加快，“老有所养”“病有所医”，已成为全社会共同的责任。目前，老干部已进入高龄期、高病发期和重病高发期阶段。这就要求我们老干工作者要想老干部之所想，急老干部之所急，办老干部之所需。切实把老干部满意不满意、赞成不赞成作为我们工作的标准；千方百计地为他们排忧解难。对老干部们反映的困难和问题，符合政策的马上办，对于一时解决不了的，做好解释工作，并积极创造条件，力求尽早解决。解除他们的后顾之忧。

“满腔赤诚献夕阳，一片真情暧桑榆”。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责，我们要满怀真挚和热情为老干部办实事、办好事，爱岗敬业、任劳任怨、实干进取，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。