用心服务老干部 用情管理老干部  

——记紫阳县委老干局办公室主任郭国银

紫阳县有一位老干局办公室主任叫郭国银，55岁，1991年调入老干局，曾任副局长，退二线后兼任办公室主任，在这个平凡的岗位上，一干就是二十二个年头。当初进老干局的时候，同事们曾经这样说他：“你这下可以坐下享清福了！”面对同事的调侃，他却不以为然，把全部身心投入到老干部工作中，始终坚持用情管理、用心服务、任劳任怨，受到了离退休干部的称赞和同事们的好评。

二十多年来，他认真做好老干部的每一件事，切实将老干部各项政策待遇落到实处。对全县近百名在册副县级以上离退休干部的生活待遇进行了申报落实，解除了老干部的后顾之忧。每逢重大节日，为联系老干部送上慰问金；每到汛期，及时向老干部通报汛情，到老干部家中查看，确保老干部的人身财产安全。收到老干部订阅的报纸刊物后，总是第一时间为他们送去，及时满足了老干部“老有所学”的需要。遇老干部病故，积极协助和处理后事，帮助做好遗属安抚工作。2005年大年三十，当别人一家人围坐在一起吃“团年饭”的时候，郭主任还在离休干部王维宽家中安排丧事，在“三招年”为老干部最后送行，这样的情形经历了三次，虽然家人有怨言，但换来的是老干部遗属的感动。在陪护老干部检查身体时，几位老干部动情地说：“真是感谢你呀，小郭，你年纪也不小了，也要注意休息啊！”听到他们二十多年来一至叫他小郭，他感觉很亲切，很高兴。他深有体会的说：“在老干局工作了二十多年，值了！”

1998年，县委决定把全县、县处级退休干部转入老干局管理， 2012年，又将逐步把全县科级退休干部转入老干局管理，这无疑给办公室工作带来了巨大压力。对此，他经常放下休息时间，甚至加班到深夜，仔细查阅和收集每一份离退休干部资料，经过两个月时间，会同办公室人员为全县600余科级以上离退休干部建立了电子档案，所有托管干部的信息实现了“一键通”查询。与此同时，对在册管理对象进行了全覆盖走访，细致了解老干部的身体、生活情况，听取对老干部工作的建议诉求，为局机关正确决策、积极回应老干部关切提供了可靠依据。在对待对老干部来访上，严格执行老干部信访即时办理、按时反馈制度,始终坚持热情接待，虚心听取，耐心解释，有问必答，真正让老干部找到了归属感。近三年来，全县没有出现一起老干部越级上访事件，县委老干局顺利实现了老干部信访工作“三无单位”创建，个人连续3年被县委授予优秀共产党员称号。

他始终把发挥服务职能作为关键，协助局领导在全县老干部队伍中深入开展了“服务工作、服务生活、服务健康”的“三服务”主题活动，有效调动了全县老干部在加快发展中的积极推动作用，实现了老干部老有所学、老有所乐，退而不休。

在服务工作上，组织开展了“永葆先进性，促进新发展”大讨论，累计征求意见建议50余条，形成了共促发展的思想共识。同时广泛开展了“争创五好支部、争当四好党员”活动，连续三年组织老干部开展党的基本知识和时事政治答题竞赛，增强了老干部围绕中心、服务大局的积极性和主动性。

在服务生活上，充分发挥老干部活动中心的作用，在做好定期学习活动的同时，开展老干部文化娱乐活动。紫阳县有两支活跃在城乡的社团组织大部分来自退休干部，一是曾赴韩国表演驰名省市的“老来俏”表演队，二是老干部合唱团，他们为弘扬传承紫阳地方文化，每周利用业余时间，开展二至三次活动，郭主任总是担任他们的后勤保障员。

在服务健康上，除定期组织好老干部集中体检外，坚持亲历亲为，及时把关注、关心和关爱送到老干部身边。离休干部马瑞昌在安康住院期间，由于膝下无子，没有人护理，加之老人脾气古怪，找不到人护理，郭主任就直接护理了他34天。事后，有人说：“小郭不简单，那么难伺候的人，他还伺候了那么久”，还有人说：小郭当了一回真孝子啊！”他没有顾忌这些话语是表扬还是讽刺，他微笑着说：“人都是要老的，他们的今天就是我们的明天。我期待有更多的‘孝子’不断涌现出来，让所有的老干部在晚年都能健康快乐，幸福平安”。