为认真贯彻落实中省“双先”会议精神，切实把服务老干部的工作做实做好，近期，安康市汉滨区委老干部局不断创新工作思路和服务方式，推行“4321“工作法，实现零距离服务老干部。

具体内容是：开展“四心”教育。在工作人员中开展“爱心、热心、细心、耐心”教育，真正把离退休干部视为亲人，用儿女之心关心他们学习和生活。做到三个熟悉。就是要熟悉老干部工作的相关业务知识、熟悉老干部家庭住址和联系电话、熟悉所联系老干部的日常生活困难。完善信访督办和“必访”机制“两个机制”。实行机关干部划片包联老干部，老干部信访件，谁接待谁督办、谁分管谁负责的责任追究制。每季度征求一次老干部的意见建议，通过听取老干部提出的意见和建议，不断完善服务方式，提高服务质量。