到镇坪县医院看病的65岁以上老年人从挂号、就诊、化验、检查,到交费、取药都可不排队,享有优先权。镇坪县医院今年1月就全面开通了老年人就医“绿色通道”,近期又对“绿色通道”进行了优化改良,为老年患者提供全程陪同服务,彻底解决排队看病为老年人带来的不便。
医院门诊在挂号、交费、取药等处设立“65周岁以上老年人优先”窗口并有明显标志;在诊室门口和化验、检查科室等患者共用服务窗口设“65周岁以上老年人专用”的明显标志;在医院大门的LED宣传牌上滚动显示“老人的今天,就是我们的明天,请尊重老人”等宣传口号;结合志愿者服务活动,疏通老年人诊疗绿色通道,配备专兼职服务人员,提供轮椅等必要的设施设备,为老年患者提供全程陪同服务。同时,还将简化门诊流程,方便老年患者就诊,大胆探索实施“先诊疗,后结算”模式。积极创造条件为老年患者提供预约出院结算服务,实现出院结算等候时间不超过20分钟,力争做到零等候。