“全县老干部信访工作没有发生一宗赴省进京和集体上访事件，没有老干部信访积案，老干部信访工作“三无”创建活动进展有序……”。近日，紫阳县信访局向县老干局发来感谢信。

该局从三个方面抓好老干部信访工作。一是加强组织领导，加强对老干部信访工作的领导，充分发挥老干部党员的模范带头作用，维护了老干部队伍的和谐稳定，确保了老干部信访工作的有序进行；二是切实增强做好老干部信访工作责任感，精心制定了老干部信访工作安排要点和创建老干部信访工作“三无”单位实施方案。坚持以老干部为本，转变工作作风，为老干部提供亲情化、人性化、个性化的管理服务，充分落实好离退休干部政治、生活待遇；三是完善老干部信访工作制度，努力提高老干部信访工作水平。坚持抓好老干部信访工作的调研，探讨解决老干部信访工作遇到的新问题。努力做到热情接待，虚心听取老干部的信访诉求，时刻掌握了解老干部存在的实际困难和思想动态，帮老干部排忧解难办实事，消除老干部的疑虑。变上访为下访，年度接待来信来访70余人次，都分别给予了妥善解决和回复，得到了老干部的满意和谅解。